フォトアルバム
東電パートナーズは、お客さまとご家族のみなさまだけでなく、地域のみなさま、そして当社スタッフとよりよいパートナーシップを築くため、各種イベントや会議を行っています。
「フォトアルバム」では、その一部をご紹介いたします。
地域や社会のみなさまとのふれ合い
各種イベントを通して、地域や社会のみなさまとふれ合っています。
「東電さわやか」では、未来を担う子供たちの体験学習を受け入れています。お客さまから色々と教わり、子供達とお客さまが一体となって、笑顔で楽しい時間を創り出しています。
プロフェッショナルを目指す方々と出会うため、各地域で行われる就職イベントに参加しています。
プロフェッショナルを常に目指す研修・体験
更なるスキルアップのため、親会社である東京電力株式会社との共同研修や、各地域での研修を実施しています。
親会社である東京電力株式会社の協力を得て、共同研修を行いました。お客さまへのよりやさしい暮らしの提供のため、IHクッキングヒーターのデモンストレーションを見学しました。
質の高いサービスを行うためには、知識、経験から高い意志、チームワークが大切であると考え、スタッフの担当職務や経験レベルに合わせて共に高め合うことのできる研修を行っています。
お客さまの気持ちや立場を理解することができて初めて、満足いただけるサービスを提供できると考えています。実際に見て、感じることによって、より心地よいサービスに繋げたいと思います。
社内でのコミュニケーション
スタッフ満足がお客さま満足に繋がる。当社ではそのように考え、情報共有をはじめ、社内でのコミュニケーションを大切にしています。
期の初めの全社会議の風景です。会社の想いや方針を皆で共有し、新しい1年を皆で力を合わせて送れるように取り組む第一歩です。様々な職種・事業所の仲間たちともコミュニケーションが取れました。
職種ごとに定期的な連絡会を行います。様々なケーススタディや、各事業所の情報を共有する場です。仲間と連携を取りながら、より質の高いサービスの提供に繋げていきたいです。
新事業所のオープンパーティの風景です。よりよいチームワークで仕事ができるよう、日頃からも社内コミュニケーションを大切にしています。