CSスタンス
お客さまにより満足していただけるサービスをご提供するため、私たちが大切にしている5つの価値観・スタンスをご紹介いたします。
- あるがままを大切にする “個別ケア”
- 私たちは、お客さまや、ご家族の「その方らしさ」「あるががまま」を大切にし、尊重したケアを目指しています。一人ひとりが違うのは当然のこと。よりご自分らしく、“生き活き”と生活していただけるお手伝いをします。
- 責任・信頼・思いやりの “チームケア”
- それぞれが自分の役割に責任を持ち、互いに理解し、信頼しながら仕事を進めていく。互いに声をかけ合い、助け合う。そんな温かい人間関係があってこそ、お客さまにも温かいよいサービスができると考えています。
- 相互連携で高め合う “技術力・人間力”
- 一人ひとりに適した研修は、技術・知識の向上だけでなく、自信を生みます。教える側も教えられる側も互いに学び、成長します。共によい影響を与え高め合いながら、技術・気持ち共に質の高い、介護のプロフェッショナルを目指します。
- ワンストップサービス “ケアポート”
- 「ケアプラン作成も、訪問介護も、デイサービスも同じ事業所に頼めれば安心なのに・・・」
そんなお客さま、ご家族の想いを実現し、より充実したサービスをご提供するために、私たちは「ケアポート」というワンストップ型の介護サービスを展開しています。 - 個客ニーズへの “やわらか対応”
- お客さまの豊かな生活を支えるために、そして、お客さま固有のニーズに応えるために、介護保険ではカバーすることができないサービス領域についても、柔軟な対応をいたします。遠慮なくご相談ください。