訪問介護ヘルパースタッフ

お客さまに笑顔で楽しく生活していただくために

登録ヘルパーとして勤務してから1年が経過し、現在は常勤ヘルパーとしてお仕事をしています。常勤になって、決まったお客さまだけでなく、いろいろなお客さま、ご家族の方々に出会い、さらに様々な経験を積むことができました。

意識面でも目の前のサービスを行うだけでなく、対話や観察を通じて、お客さま一人ひとりのことをよく知り、一人ひとりに合わせたサービスを提供することができるようになってきたと思います。

ヘルパーの仕事はお客さまの生活スタイル、お好みに合わせて生活援助や身体介助をすることが大切です。心をこめてサービスを行い、お客さまのことを第一に考えて差し上げる。そんなサービスがお客さまの満足に繋がり、笑顔で楽しく生活していただけるのではないかと思います。お客さまの笑顔を見られることで、私もとても嬉しくお役に立てているんだと充実した気持ちになります。これまで担当したお客さまの中に、同じ趣味をもっているという共通点で楽しくお話ができた方がいらっしゃいました。その方は、次の訪問時に私の名前を覚えて下さっていて「石川さん」と笑顔で話しかけて下さったのです。今でもはっきりと思い出せるほど、嬉しかったです。

安心して働ける職場

常勤ヘルパーになってまだ一年足らずですが、小さな子どもを育てながらでも安心して働くことができています。それは私の生活スタイルをみんなが配慮して、サポートしてくれているおかげだと思います。また、分からないことがあれば、先輩がとても親切に教えてくれますし、訪問中に困ったことがあっても、電話をすればすぐに対応してもらえるので、安心して働くことができています。
これからは、いろいろな現場を体験することで、今以上にお客さまのニーズをしっかりと把握して、より喜びを生み出せる介護を実現できるように努力していきたいと思っています。